Votre standard automobile
ne dort jamais.
Concessionnaires, garages et centres auto : libérez votre équipe des appels répétitifs. Voicely prend vos RDV atelier, réserve les essais routiers et estime les reprises — 24h/24, 7j/7, même le week-end.
Les défis du secteur automobile
Entre atelier saturé, showroom fermé le dimanche et leads non traités, chaque appel manqué représente un client perdu au profit de la concurrence.
Standard atelier saturé
Vos mécaniciens sont sous le capot, vos conseillers SAV en rendez-vous. Résultat : 65 % des appels atelier ne sont pas décrochés en heures de pointe. Le client rappelle... chez le concurrent.
Leads commerciaux perdus le week-end
Votre showroom est fermé samedi après-midi et dimanche. Mais 42 % des prospects automobile appellent justement ces jours-là pour prendre rendez-vous. Vous perdez des essais routiers sans même le savoir.
Coût élevé du personnel d'accueil
Un·e standardiste à temps plein coûte 35 000 € à 45 000 €/an charges comprises. Pour traiter des appels répétitifs : « Êtes-vous ouverts samedi ? », « Combien coûte une révision ? », « Reprenez-vous mon ancien véhicule ? »
Un agent vocal IA dédié
au secteur automobile
Voicely comprend le vocabulaire automobile, qualifie vos prospects selon vos critères et prend vos rendez-vous directement dans votre planning — sans jamais raccrocher au nez d'un client.
Prise de RDV atelier automatisée
L'agent vocal identifie le type d'intervention (révision, réparation, contrôle technique), propose les créneaux disponibles et confirme le rendez-vous par SMS. Connecté à votre logiciel atelier : Oscaro, Autodistribution, Idéal Standard.
Réservation d'essai routier
Votre prospect appelle pour essayer un véhicule ? L'IA qualifie le besoin (modèle souhaité, budget, financement), vérifie la disponibilité du véhicule et de votre commercial, puis réserve le créneau. Tout est synchronisé avec votre CRM (Salesforce, Axonaut, Hubspot).
Estimation de reprise immédiate
L'agent collecte les informations clés (marque, modèle, année, kilométrage, état) et fournit une première estimation de reprise basée sur vos grilles internes. Le lead chaud est envoyé à votre équipe commerciale avec toutes les données.
Qualification de leads commerciaux
Chaque appelant est scoré selon votre grille : projet à court/moyen/long terme, type de financement (comptant, LOA, LLD), délai de décision. Les leads les plus chauds sont remontés en priorité à vos commerciaux.
Disponibilité 24h/24, 7j/7
Votre concurrent ferme à 19h et le dimanche. Pas vous. Voicely décroche tous les appels — le soir, le week-end, les jours fériés — et transforme ces créneaux morts en opportunités commerciales.
Transfert intelligent vers l'atelier
Pour les demandes urgentes ou complexes, l'agent transfère l'appel vers le bon interlocuteur (chef d'atelier, conseiller SAV, commercial) avec un résumé contextuel. Fini les « Pouvez-vous répéter ? »
Comment les professionnels de l'automobile
utilisent Voicely
Des concessionnaires premium aux garages indépendants, découvrez comment Voicely s'intègre dans votre quotidien.
Concession automobile multi-marques
Une concession Renault-Dacia reçoit 200+ appels par semaine. Voicely gère les demandes d'information (horaires, stock, promotions), prend les RDV d'essai et transfère uniquement les appels à forte valeur ajoutée vers l'équipe commerciale.
Garage indépendant spécialisé
Un garage de 8 mécaniciens perd 40 % de ses appels en heures de pointe. Voicely prend les RDV atelier (révision, vidange, réparation), rappelle les clients pour confirmer et envoie un SMS de rappel J-1.
Centre de contrôle technique
Un réseau de centres CT utilise Voicely pour automatiser 100 % de la prise de RDV. Les clients appellent, choisissent leur créneau, reçoivent une confirmation par SMS. L'équipe se concentre sur les contrôles, pas sur le téléphone.
Concessionnaire premium (Audi, BMW, Mercedes)
Un concessionnaire haut de gamme qualifie ses leads en amont : budget, délai d'achat, modèle ciblé, reprise. Seuls les prospects à fort potentiel sont transmis aux commerciaux, qui traitent des dossiers déjà mûrs.
Mandataire automobile en ligne
Un mandataire reçoit des dizaines d'appels par jour de prospects cherchant le meilleur prix. Voicely collecte le besoin (marque, modèle, budget, délai), envoie un devis automatique par email et programme un rappel commercial sous 2h.
Réseau de centres de lavage auto
Une chaîne de centres de lavage/detailing gère les réservations de créneaux via Voicely. Les clients appellent, choisissent leur formule (lavage simple, polissage, céramique), réservent et paient en ligne.
« Avant Voicely, on manquait 50 à 60 appels par semaine. Ça représentait facile 10 à 15 ventes perdues chaque mois. Maintenant, l'IA décroche tout, qualifie les prospects, et on ne traite que les leads chauds. Notre taux de transformation a explosé. »
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